Волга Телеком “любит” своих клиентов…
>_< O_O >:| х_Х <– вот такие эмоции вызвала у меня эпопея, которая называлась “Подключение интернета с использованием услуг провайдера Волга Телеком”. Конечно я и раньше слышал много недовольных возгласов от пользователей, да и сам не раз возмущался ценами на инет. Но цена на инет это одно, а отношение администрации к юзерам, оперативность работников и их внимательность “приятно” удивили. Так как телефон на квартире, которую я снимаю оказался на блокираторе, то пришлось заключать договор на подключение к сети с расчетом на то, что я заплачу специалисту, который мне воткнет два сплиттера в линию 700р (работы, имхо, и на 400 нету, ну да ладно :))
Заявку на тестирование линии вроде бы исполнили нормально 2-3 дня, но как только заключил договор про меня благополучно забыл наш любимый провайдер. В конце второй недели моего ожидания спецов, я все таки дозвонился до технической поддержки (миновав кардон из трех телефонов) и оказалось, что моя заявка даже не рассматривалась и куда то подевалась :Р Тут они зашевелились и связали меня со специалистом, с которым весьма быстро договорились о встрече на моей стороне (ужин при свечах предлагать ему не стал ;)) На моей стороне тоже возникла нехилая проблема, которая именуется “паранойя” или “как вести партизанскую войну в условиях многоэтажки”. Трабл оказался в том, что блокиратор на моей линии стоял в щитке, который находился рядом с квартирой одной замечательной особы, которая загородила подход к щитку “клеткой”. Т.е. реальной дверью, сквозь которую, хотя и можно плевать, но пройти никак нельзя. Да еще соседи сообщили, что эта их соседка на дверные звонки не отвечает, не выходит из квартиры на свист и всяческие ухищрения и приемлет только телефонные звонки и записки, подбрасываемые ранним утром к дверям её квартиры. Ну и пришлось накатать ей пару слов о том, что негры в Африке все еще голодают и если она не откроет доступ к щитку, то пара тройка пигмеев все таки благополучно скончается из за недостатка интернета
Эта мера подействовала и доступ нам со специалистом открыли. Но на этом история не закончилась… Спец принес регистрационную форму, которая оказалась абсолютно “левой”, хотя там и была вписана чудесным образом моя фамилия
(позже выяснилось, что это кто-то из работников ВТ ошибся в одной циферке). Таким образом я получил халявные данные к анлиму и вечерок поюзал его без всяких угрызений. Потом пришлось идти в офис провайдера и признаваться, что мол “у вас там то и там то путаница, танки застряли в колхозной колее, коровы не доены и все в таком же духе”. Вытаращив на меня глаза, работница ВТ хотела было послать меня лечиться в санаторий (из-за того, что я какого то х… юзаю чужие данные и вообще, откуда ты их взял о_О?). Ну в базе оказалось, что все таки я был прав и косяк не мой
Мне погрозили пальчиком и сказали, что я видел конфиденциальные данные от анлима и меня в ближайшее время придет ликвидировать все тот же специалист, который мне “распаривал” телефон
Хух… вот такие сказки бывают у нас… заплатил я деньги все таки за свой аккаунт и вот теперь наконец то могу сидеть с нормальным инетом, а то как то gprs начал давить на психику :Р Сеть – второй дом, наконец то я домааАа о.О
P.S. Теперь у меня имеется вот такая красивая карточка “члена клуба любителей Волги Телеком” ака карта доступа к интернету


6 октября, 2007 в 3:15
Хм. в Арзе таких косяков у ВТ вроде не бывает, а НН казалось бы цивилизация – наоборот, сервис как в древней Мессопотамии. Кстати, а у тебя в доме другие провы чтоль не функционируют, ведь сейчас как раз все верещат по поводу сэнди\адс\etc.
6 октября, 2007 в 18:42
Нет, только ВТ + ПСС (персональные системы связи), это вайфай. Я даже делал заявку на проверку возможности подключения, приходил спец, замерил уровень сигнала и сказал “ок, можно ехать, давай 2500р, завтра все сделаем”, но я пожалел этих денег и инет вот у меня появился спустя только почти месяц
10 апреля, 2009 в 13:25
На мой взгляд все провайдеры “любят” своих клиентов и украинские не исключение. У меня недавно инета не было 3 дня а Билайн отвечал что они “активно работают над устранением причины” :O(
15 апреля, 2009 в 9:16
Да, мой провайдер тоже тот ещё весельчак… Вечные перебои, вечное “временные” тех. работы и т. д. и т. п. по списку.
Тока вот деньги не забывают брать регулярно и цены повышать =(
Уходить надо…
15 апреля, 2009 в 11:45
Ну, кроме проблем с подключением в начале, больше не было крупных косяков вроде. Так что, пока что живу с инетом хорошо. 450р за 256 килобит, нормально.
16 апреля, 2009 в 10:08
Максим, хорошо тебе…
У меня 550 р. за 128 кБит …
Ну и косяки разные прилагаются…